تا قبل از تایید نهایی سفارش، شما می‌توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید. پس از تایید نهایی سفارش شما قادر به حذف و تغییر سفارش بصورت دستی نیستید. از این مرحله به بعد برای لغو یا تغییر آن،با واحد پشتیبانی تماس بگیرید.

جهت بازگشت محصول سفارش داده شده، در صورتی که کالا در شرایط اولیه باشد؛ با کسر هزینه 30000 تومان، مابقی وجه پرداختی عودت داده می شود. برا اطلاع از زمان استرداد وجه کلیک کنید.

* برای تست کفش از سطحی تمیز استفاده شود تا زیره آن تمیز بماند و برای پوشاک، تگ محصول پرو شده جدا نشده باشد تا امکان بازگشت آن وجود داشته باشد. 

بعد از تایید کارشناسان فروش و پشتیبانی، هماهنگی های لازم برای استرداد با مشتری به عمل آمده و تا 72ساعت کاری مبلغ به حساب مشتری مستردد خواهد شد.

بعد از ثبت سفارش، روند بررسی و بسته بندی محصول  48 ساعت کاری می باشد.

زمان تحویل بر اساس موجودی انبار،روش و محل دریافت سفارش در روزهای عادی بین 3 تا 7 روز کاری (شنبه تا پنجشنبه به استثنای تعطیلات رسمی) می باشد.

• * توجه داشته باشید زمان ارسال در شرایط ویژه مانند جشنواره ها و تخفیفات ممکن است با تاخیر صورت گیرد.

خیر. امکان پرداخت در محل وجود ندارد.

 خیر، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی وجود ندارد.